FAQ
আমাদের পরিষেবা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
  • 1. আমরা তদন্ত পাঠানোর পরে আমি কতক্ষণ প্রতিক্রিয়া পেতে পারি?

    আমরা কাজের দিনে 12 ঘন্টার মধ্যে আপনাকে উত্তর দেব।

  • 2. আপনি কি সরাসরি প্রস্তুতকারক বা ট্রেডিং কোম্পানি?

    আমরা একজন পেশাদার রিলে প্রস্তুতকারক, এবং আমাদের আন্তর্জাতিক বাণিজ্য বিভাগও রয়েছে, যেখানে 29,000 বর্গ মিটার স্ব-নির্মিত কারখানা এবং 20টি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় উত্পাদন লাইন রয়েছে, গবেষণা ও উন্নয়ন, উৎপাদন, বিক্রয় থেকে শুরু করে পণ্যের গুণমান এবং সরবরাহের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করার জন্য সবই ঘরে বসে করা হয়।

  • 3. আপনি কি পণ্য অফার করতে পারেন?

    আমরা প্রধানত রিলেতে নিযুক্ত, পাওয়ার রিলে, ইন্ডাস্ট্রিয়াল রিলে, ইলেকট্রিক ল্যাচিং রিলে, সিগন্যাল রিলে, নতুন এনার্জি রিলে, সেফটি রিলে, ইত্যাদি সহ 5টি সিরিজ কভার করে যা বিভিন্ন ভোল্টেজ এবং বর্তমান প্রয়োজনীয়তার জন্য উপযুক্ত৷

  • 4. আপনার পণ্য কোন অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সম্পর্কিত?

    আমাদের রিলে পণ্যগুলি স্মার্ট হোমে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় (স্মার্ট সুইচ, স্মার্ট সকেট), গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি (এয়ার কন্ডিশনার, রেফ্রিজারেটর), স্মার্ট মিটার, শিল্প নিয়ন্ত্রণ (পিএলসি, ইনভার্টার, সার্ভো সিস্টেম), ফটোভোলটাইক নিউ এনার্জি (ইনভার্টার, এনার্জি স্টোরেজ সিস্টেম, চার্জিং পাইলস), এবং অন্যান্য ফিল্ড

  • 5. আপনি কাস্টমাইজড পণ্য করতে পারেন?

    হ্যাঁ, আমরা পারি! আমাদের 40টি পেটেন্ট এবং একটি প্রাদেশিক গবেষণা ও উন্নয়ন কেন্দ্র রয়েছে। আমরা গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী PCB মাউন্টিং সমন্বয়, বিশেষ স্পেসিফিকেশন কাস্টমাইজেশন, উচ্চ লোড অপ্টিমাইজেশন এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করতে পারি।

  • 6. আপনি কিছু মান অংশ আছে?

    আমরা উভয়ই প্রমিত রিলে পণ্য উত্পাদন করি এবং অ-মানক কাস্টমাইজড অর্ডার গ্রহণ করি। আমাদের কাছে স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলির একটি সম্পূর্ণ পরিসর রয়েছে এবং আমরা গ্রাহকদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা অনুসারে উত্পাদন কাস্টমাইজ করতে পারি, গ্রাহকদের নমনীয় পণ্য পছন্দ সরবরাহ করতে পারি।

  • 7. আপনার কোম্পানির ক্ষমতা সম্পর্কে কিভাবে?

    আমাদের 20টি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় উত্পাদন লাইন রয়েছে, যার বার্ষিক উত্পাদন ক্ষমতা 150 মিলিয়ন রিলে এবং একটি মাসিক উত্পাদন ক্ষমতা 7 মিলিয়ন, যা নতুন প্ল্যান্ট চালু হওয়ার পরে 12 মিলিয়নে উন্নীত হবে, যা আমাদেরকে বৃহৎ আয়তনের অর্ডারের চাহিদার দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম করবে৷

  • 8. আপনার কোম্পানির কতজন কর্মচারী আছে? প্রযুক্তিবিদদের কী হবে?

    আমাদের কোম্পানির প্রায় 500 কর্মী রয়েছে, যার মধ্যে 40 টিরও বেশি পেশাদার R&D এবং প্রযুক্তিগত কর্মী রয়েছে, যা মোট কর্মচারীর প্রায় 8% এর জন্য দায়ী।

  • 9. কিভাবে আপনার পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করবেন?

    আমরা একটি ভাল মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করেছি, ISO9001 এবং ISO14001 সার্টিফিকেশন পাস করেছি, আমাদের পণ্যগুলি UL, TUV, CQC এবং অন্যান্য প্রামাণিক শংসাপত্র পেয়েছে এবং আমরা একটি 100,000 পরিষ্কার ঘর এবং একটি স্বয়ংক্রিয় উত্পাদন লাইন গ্রহণ করি এবং স্থিতিশীল এবং নির্ভরযোগ্য পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে প্রতিটি ব্যাচের পণ্যের কঠোরভাবে পরীক্ষা করি।

  • 10. পেমেন্ট টার্ম কি?

    আমরা দুটি প্রধান অর্থপ্রদানের পদ্ধতি অফার করি: FOB বাণিজ্য শর্তাবলী এবং T/T ওয়্যার ট্রান্সফার। FOB লেনদেনের জন্য, আমরা পণ্যগুলি চালানের মনোনীত বন্দরে পৌঁছে দেওয়ার এবং রপ্তানি শুল্ক ছাড়পত্রের প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য দায়ী। এদিকে, আমরা T/T টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার পেমেন্টও গ্রহণ করি, বিল অফ লেডিং এর অনুলিপি দেখার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে, নির্দিষ্ট অর্থপ্রদানের শর্তাবলী অর্ডারের পরিমাণ এবং সহযোগিতার পরিস্থিতি অনুযায়ী নমনীয়ভাবে আলোচনা করা যেতে পারে।

  • 11. কীভাবে আমাদের কাছে পণ্য সরবরাহ করবেন?

    আমরা আমাদের গ্রাহকদের পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং সমুদ্র বা বিমান পরিবহন কর্মসূচির জন্য নমনীয় ব্যবস্থার জন্য গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী পেশাদার এবং দক্ষ আন্তর্জাতিক লজিস্টিক পরিষেবা সরবরাহ করি।

  • 12. আপনার পণ্য প্রধানত কোথায় রপ্তানি করা হয়?

    আমাদের পণ্যগুলি সারা বিশ্বের 20 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে রপ্তানি করা হয় এবং প্রধান রপ্তানি বাজারগুলির মধ্যে রয়েছে জার্মানি, ব্রিটেন, ইতালি, এবং অন্যান্য ইউরোপীয় দেশ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, মেক্সিকো, ব্রাজিল এবং অন্যান্য আমেরিকান দেশগুলির পাশাপাশি দক্ষিণ কোরিয়া, ভিয়েতনাম, ভারত এবং অন্যান্য এশিয়ান দেশগুলি৷